JAGOSATU.COM - Meningkatnya penetrasi internet di Indonesia telah mendorong pertumbuhan yang pesat dalam sektor E-Commerce.
Mengutip laporan e-Conomy SEA 2020, JAGOSATU.COM mencatat bahwa pasar E-Commerce Indonesia diharapkan mencapai USD 53 miliar pada tahun 2025, dengan pertumbuhan tahunan sebesar 29 persen dari 2020 hingga 2025.
Para pemain di industri E-Commerce Indonesia telah mengadopsi berbagai strategi untuk meningkatkan daya tarik mereka dan mengikuti perubahan perilaku belanja.
Persaingan dalam industri E-Commerce di Indonesia telah menjadi semakin menarik dalam beberapa tahun terakhir.
Berdasarkan laporan "Tren Perilaku Belanja Online Jelang Ramadan 2023" dari Riset Snapcart, kondisi pasar E-Commerce saat ini dapat diungkapkan.
Dalam laporan ini, terdapat dua indikator utama, yaitu Brand Use Most Often (BUMO) yang merujuk pada merek yang paling sering digunakan, dan Top Of Mind (TOM) yang merujuk pada merek yang paling diingat.
Shopee mendominasi kedua indikator tersebut, melebihi merek E-Commerce lainnya.
Dalam hal merek yang paling sering digunakan, Shopee mendapatkan suara dari 61% responden, diikuti oleh Tokopedia (22%), TikTok Shop (9%), dan Lazada (7%).
Sedangkan dalam hal merek yang paling diingat, Shopee mendapatkan suara dari 70% responden, diikuti oleh Tokopedia (22%), Lazada (5%), dan TikTok Shop (2%).
Salah satu inisiatif dan inovasi yang telah diperkenalkan untuk meningkatkan pengalaman belanja online adalah live streaming.
Tren live shopping, di mana orang dapat berbelanja dan menjual produk melalui siaran langsung, semakin populer dan dianggap sebagai masa depan E-Commerce.
Keuntungan utama dari tren ini adalah interaksi real-time yang meningkatkan keterlibatan konsumen saat berbelanja online.
Baru-baru ini, Populix meluncurkan laporan "Understanding Live Streaming Shopping Ecosystem in Indonesia" yang membahas perilaku dan sikap pengguna terhadap live streaming dalam berbelanja.
Laporan ini bertujuan untuk mengoptimalkan strategi dan mempelajari kendala-kendala yang ada dalam konteks ini.
Timothy Astandu, Co-Founder dan CEO Populix, mengungkapkan bahwa konten yang menarik, kreatif, dan interaksi yang proaktif menjadi keunggulan dalam tren live shopping melalui live streaming.
Selain itu, promosi menarik juga meningkatkan daya beli konsumen untuk berbelanja secara real-time.
Dalam sebuah survei yang dilakukan pada bulan Mei 2023 terhadap 506 responden pria dan wanita berusia 17-45 tahun, 69% responden menyatakan bahwa Shopee Live adalah fitur live streaming yang paling sering mereka gunakan di Indonesia.
Shopee unggul atas pesaingnya, seperti TikTok Live (25%), Tokopedia Play (4%), dan LazLive (2%).
Shopee Live juga menjadi fitur live streaming yang paling diingat oleh masyarakat Indonesia, dengan 60% responden menyebutkan hal tersebut, jauh di atas TikTok Live (30%), LazLive (4%), dan Tokopedia Play (2%).
Riset ini juga mengungkapkan bahwa kelengkapan kategori produk merupakan faktor penting yang diperhatikan oleh konsumen saat berbelanja melalui live shopping.
Kategori produk yang paling banyak dibeli meliputi fashion dan aksesori (85%), kecantikan, perawatan, dan kesehatan (54%), gaya hidup (41%), kebutuhan rumah tangga (33%), produk sehari-hari/FMCG (32%), elektronik (25%), serta ibu dan anak/kebutuhan bayi (16%).
Hasil survei juga menunjukkan bahwa masyarakat dapat berbelanja melalui live shopping dua hingga empat kali dalam sebulan, dengan anggaran sekitar Rp 200.000 per transaksi.
Fashion dan kecantikan menjadi kategori yang paling banyak dibeli dalam live shopping.
Shopee Live juga menjadi fitur live streaming yang paling sering digunakan untuk berbelanja dalam kategori Fashion & Kecantikan.
Dalam kategori Fashion, 79% responden menggunakan Shopee Live, sedangkan pesaing terdekatnya, TikTok Live, hanya mencapai 44%.
Dalam kategori Kecantikan, Shopee Live digunakan oleh 71% responden, sementara TikTok Live hanya mencapai 51%.
Dalam riset ini, penawaran menarik juga menjadi faktor penting yang mempengaruhi preferensi konsumen saat berbelanja.
Promo yang paling menarik bagi masyarakat adalah gratis ongkir (91%), diskon (87%), cashback (65%), voucher belanja (47%), special bundle (34%), dan exclusive product launch (20%).
Berdasarkan data hasil riset tersebut, dapat disimpulkan bahwa Shopee Live menawarkan harga paling terjangkau, promosi dan gratis ongkir yang lebih banyak, serta diskon dan cashback yang lebih besar dibandingkan dengan pesaingnya.
Secara keseluruhan, platform E-Commerce yang menawarkan fitur live streaming memberikan layanan dan manfaat bagi masyarakat, sehingga tren belanja ini terus menjadi kebiasaan baru dan memberikan lebih banyak pilihan bagi konsumen.
Dalam tahap perkembangannya yang masih awal, tren live shopping menawarkan potensi besar yang menarik untuk diperhatikan oleh para pemain di industri E-Commerce. (JPG)