JAGOSATU.COM - Blu by BCA Digital memastikan bahwa biaya transfer ke Bank BCA tetap gratis dan tak terbatas bagi semua nasabah.
Meskipun demikian, tipe transaksi yang digunakan mengalami perubahan dari transfer online menjadi BI Fast.
Hal ini diungkapkan oleh Duardi Prihandiko, SVP, Kepala Komunikasi Pemasaran BCA Digital, dalam klarifikasi terhadap keluhan nasabah yang menyebut bahwa transfer Blu BCA ke Bank BCA dikenakan biaya sebesar Rp 7.500.
"Sebenarnya bukan menjadi berbayar, melainkan perubahan metode transaksi. Sebelumnya, transaksi ini disebut transfer online, sedangkan sekarang layanan yang gratis adalah BI Fast," ujar Duardi kepada wartawan di Plaza Indonesia, Jakarta Pusat, pada hari Senin (19/6).
Dia menjelaskan bahwa perubahan ini dilakukan sebagai bentuk dukungan Blu by BCA Digital terhadap kebijakan Bank Indonesia sebagai regulator yang sedang mempromosikan BI Fast sebagai layanan transfer.
"Hal ini sejalan dengan dukungan regulator terhadap penggunaan dan promosi BI Fast, sehingga kami harus mendukung langkah regulator tersebut," jelasnya.
Oleh karena itu, Blu by BCA Digital memastikan bahwa transfer gratis atau bebas biaya dari Blu ke Bank BCA, begitu juga sebaliknya, saat ini menggunakan tipe transfer BI Fast.
Sementara itu, transfer gratis dari BCA ke Blu by BCA Digital baru akan berlaku mulai tanggal 29 Juni mendatang.
"Saya ingin menegaskan bahwa ini bukan menjadi berbayar, melainkan perubahan metode transaksi. Transfer ke Bank BCA tetap gratis, tak terbatas bagi semua pengguna atau nasabah. Jadi, tidak ada yang berubah, semuanya tetap seperti sebelumnya karena kami satu grup, hanya metode transfer yang berubah," tegasnya.
Sebelumnya, sejumlah warganet mengeluhkan adanya biaya transfer sebesar Rp 7.500 dari Blu BCA ke Bank BCA.
Beberapa di antaranya bahkan menyatakan keinginan untuk meninggalkan Blu BCA karena dianggap merepotkan.
"Awalnya saya mengira Blu dan BCA itu sama, hanya bedanya Blu ini versi digital dari BCA... Ternyata memang ada perbedaan ya, transfer dari Blu ke BCA saja dikenai biaya admin sebesar Rp 7.500... Sepertinya saya akan kembali ke BCA lagi, ingin mencoba Blu agar sedikit lebih modern, tapi malah sedikit merepotkan," ujar seorang warganet dalam kolom komentar akun Instagram @blubybcadigital. (Jpg)