jagosatu.com - ByteDance, perusahaan induk dari TikTok yang berbasis di China, baru saja melakukan pemutusan hubungan kerja (PHK) terhadap ratusan karyawan, terutama di Malaysia.
Langkah ini diambil seiring dengan meningkatnya penggunaan kecerdasan buatan (AI) untuk moderasi konten di platform TikTok, yang berarti mereka semakin mengandalkan teknologi otomatis daripada tenaga manusia.
Meskipun TikTok tidak memberikan jumlah pasti, mereka menyebutkan bahwa kurang dari 500 orang yang terkena dampak dari keputusan ini.
Juru bicara TikTok menjelaskan bahwa langkah ini adalah bagian dari upaya mereka untuk memperkuat model operasional global dalam moderasi konten.
TikTok juga berencana menginvestasikan 2 miliar dolar AS secara global pada tahun 2024 untuk meningkatkan keamanan dan kepercayaan di platform mereka.
Saat ini, TikTok menggunakan kombinasi antara teknologi otomatis dan moderator manusia untuk memeriksa konten yang dibagikan di platform.
Namun, dengan semakin bergesernya fokus mereka ke arah teknologi otomatis, PHK terhadap karyawan moderasi konten manusia pun meningkat.
Gelombang PHK ini bukanlah yang pertama, karena sebelumnya ByteDance juga memangkas tenaga kerja di beberapa negara lain, termasuk di Irlandia, Amerika Serikat, dan departemen di negara-negara lainnya.
Pada bulan April, lebih dari 250 karyawan di Irlandia terkena dampak, sementara pada bulan Mei, TikTok memberhentikan sekitar 1.000 karyawan di tim operasional dan pemasaran.
Pada bulan Januari, sekitar 60 karyawan di departemen penjualan dan periklanan TikTok juga mengalami PHK.
PHK ini merupakan bagian dari rencana yang lebih luas untuk meningkatkan operasi moderasi konten TikTok secara global, yang semakin bergeser ke arah penggunaan AI.
Sumber juga mengatakan bahwa perusahaan ini mungkin akan melakukan lebih banyak PHK di masa depan, terutama untuk mengonsolidasi beberapa operasinya di wilayah tertentu.
ByteDance saat ini memiliki lebih dari 110.000 karyawan di lebih dari 200 kota di seluruh dunia, namun dengan adanya peningkatan peran AI, jumlah tenaga kerja manusia di beberapa sektor bisa terus berkurang.
Perubahan ini merupakan upaya TikTok untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam moderasi konten, dengan 80% konten yang melanggar aturan dihapus oleh teknologi otomatis.
Dengan langkah ini, TikTok semakin memperlihatkan arah masa depan platform yang lebih bergantung pada teknologi untuk menjaga keamanan dan kenyamanan pengguna.
Sumber : Rmol.id, detikINET