Jagosatu.com - Di zaman digital seperti sekarang, siapa sangka nama sendiri bisa jadi masalah besar?
Seorang pengacara bernama Mark Steven Zuckerberg dari Indiana, Amerika Serikat, menggugat perusahaan teknologi raksasa Meta Platforms Inc..
Nama Meta tentu identik dengan pendirinya, Mark Elliot Zuckerberg, yang juga merupakan CEO Facebook.
Masalahnya, si pengacara ini punya nama yang sama persis dan bukan hasil tiruan atau lelucon.
Menurut Axios, Mark S. Zuckerberg menggugat Meta karena akun Facebook miliknya sering ditangguhkan secara sepihak.
Penyebab penangguhan itu karena sistem Meta mengira dia mencoba meniru Mark Zuckerberg yang pendiri Facebook.
Padahal, Mark S. Zuckerberg sudah punya nama itu sejak lama dan menggunakannya secara sah dalam bisnisnya.
Pengacara ini mengelola jasa hukum kebangkrutan dan sangat bergantung pada media sosial untuk menjangkau klien.
Baca Juga: Meta Didakwa Biarkan AI Ngobrol Romantis dengan Remaja—Langkah Darurat Diterapkan
Ia mengaku kehilangan sekitar US$11.000 (sekitar Rp170 juta) dari biaya iklan karena akun bisnisnya dihapus.
Dilansir dari TechCrunch, akunnya sudah lima kali dihapus dalam delapan tahun terakhir.
Meta menyebut insiden ini sebagai "kesalahan sistem" dan sudah memulihkan akun tersebut, menurut juru bicara perusahaan.
Namun, Mark S. Zuckerberg tidak puas begitu saja dan tetap membawa kasus ini ke pengadilan.
Menurutnya, kesalahan Meta sangat merugikan karena mengganggu reputasi dan pendapatan dari bisnis hukumnya.
Ia bahkan membuat situs iammarkzuckerberg.com untuk menceritakan semua kejadian tidak adil yang ia alami.
Dalam gugatannya, ia menuntut permintaan maaf resmi, pengembalian dana, dan perlindungan agar akunnya tidak dihapus lagi.
Kasus ini menjadi bahan pembicaraan di media sosial karena terdengar lucu, tapi ternyata berdampak serius.
Masalah ini menunjukkan lemahnya sistem moderasi otomatis yang digunakan perusahaan teknologi besar seperti Meta.
Banyak pengguna lain juga melaporkan kasus serupa di mana akun mereka salah sasaran oleh sistem otomatis.
Dilansir dari New York Post, gugatan ini telah diajukan ke Pengadilan Tinggi Marion County, Indianapolis.
Publik menyebut kasus ini sebagai "Zuckerberg vs. Zuckerberg" dan menjadi sindiran besar bagi Meta.
Menurut Hindustan Times, juru bicara Meta menyatakan mereka sedang meninjau kembali sistem verifikasi akun.
Di tengah era digital, identitas nama menjadi sangat penting dan tidak bisa diserahkan hanya pada algoritma.
Apakah ini akan jadi momentum bagi reformasi sistem keamanan platform digital? (KT)
Editor : ALengkongSumber : Axios, Hindustan Times, TechCrunch, New York Post