JAGOSATU.COM - Ketika konsumen mempertimbangkan pembelian produk bernilai tinggi, pertanyaan mengenai garansi sering kali muncul sebagai pertimbangan utama.
Hal ini wajar, terutama karena barang yang mahal biasanya melibatkan investasi yang signifikan, terutama jika produk tersebut merupakan kendaraan yang akan digunakan sehari-hari.
Hal serupa juga berlaku untuk Neta, merek otomotif asal Tiongkok yang baru-baru ini memasuki pasar mobil listrik di Indonesia.
Sebagai pemain baru dalam industri otomotif dan berasal dari Tiongkok yang belum begitu dikenal dalam konteks otomotif, Neta sangat memahami pentingnya memberikan jaminan garansi untuk membangun kepercayaan konsumen.
Perhatian terhadap layanan purna jual dan ketersediaan suku cadang menjadi faktor utama bagi konsumen sebelum mereka memutuskan untuk membeli mobil impian mereka.
Dalam konteks ini, Neta Auto Indonesia (Neta) mengumumkan layanan purna jual yang komprehensif, termasuk gratis jasa perawatan berkala dan suku cadang hingga mencapai 50.000 km atau selama lima tahun sejak kepemilikan awal, yang berlaku untuk semua konsumen Neta V di seluruh wilayah Indonesia.
Dalam era berkembangnya popularitas kendaraan listrik, Neta memahami bahwa layanan purna jual dan ketersediaan suku cadang menjadi kunci penting dalam keputusan pembelian konsumen.
Januar Eka Sapta, Senior Manager After Sales di Neta, menekankan pentingnya faktor ini, menyatakan, "Salah satu keputusan penting sebelum memilih mobil listrik adalah layanan purna jual, karena ini bukan hanya soal membeli kendaraan namun juga seluruh pengalaman kepemilikan."
Selama kepemilikan Neta V, konsumen dapat menikmati perawatan berkala tanpa biaya jasa maupun suku cadang hingga mencapai 50.000 km.
Berbagai manfaat tambahan juga diberikan pada setiap interval perawatan, seperti suku cadang reducer oil gratis pada 10.000 km pertama, AC filter cuma-cuma pada 20.000 km, dan berbagai keuntungan lainnya.
Neta berkomitmen untuk menjaga kualitas dan performa Neta V dengan menyediakan layanan perawatan berkala dan pergantian suku cadang secara gratis hingga 50.000 km.
Januar menekankan bahwa biaya perawatan setelah melewati angka 50.000 kilometer tetap terjangkau, dengan biaya pemeliharaan periodik Neta V hingga 100.000 kilometer hanya sebesar Rp 3.227.030, termasuk suku cadang.
Dengan langkah-langkah ini, Neta tidak hanya menonjolkan inovasi dalam mobil listrik, tetapi juga berkomitmen untuk memberikan pengalaman kepemilikan Neta V yang premium.
"Dengan layanan purna jual dan suku cadang gratis hingga 50.000 km atau 5 tahun ini, kami harap para konsumen Neta V bisa mendapatkan manfaat lebih selama kepemilikan jangka panjang," tutup Januar. (jpg)
Editor : Tina Mamangkey