JagoSatu.com - Anker, yang selama ini dikenal sebagai merek yang terpercaya, baru saja mengumumkan penarikan besar-besaran untuk power bank PowerCore 10000 model A1263. Kenapa? Karena mereka sudah menerima 19 laporan insiden di mana pengisi daya portabel ini terbakar dan bahkan meledak! Ini bukan sekadar cacat kecil; baterai yang meledak di dalam tas jelas merupakan masalah keamanan yang sangat serius, dan ini tentu saja memalukan bagi Anker.
Lebih dari 1,1 juta unit yang terjual di AS terkena dampak penarikan ini, mencakup perangkat yang dibeli antara Juni 2016 dan Desember 2022. PowerCore ini sendiri kini menjadi salah satu dari empat penarikan power bank terbaru yang diumumkan oleh Anker, sebagaimana dilaporkan oleh cnet.com. Empat penarikan power bank yang berbeda? Ini bukan cuma soal produk yang jelek; ini menunjukkan adanya masalah kontrol kualitas sistematis yang harus Anker tangani dengan sangat serius.
Untuk mendapatkan unit pengganti, Anker ingin Anda melewati beberapa prosedur yang cukup rumit: Anda harus mengirimkan foto perangkat yang ditarik, yang memperlihatkan model, nomor seri, nama Anda, tanggal, DAN tulisan "ditarik" yang ditulis dengan spidol permanen pada perangkat itu. Setelah itu, Anda perlu konfirmasi sebelum membuangnya. Jujur saja, meminta pengguna untuk merusak produk yang sudah cacat dan membuktikan proses pembuangan sebelum mereka mendapatkan pengganti adalah prosedur yang sangat rumit dan terus terang, menjengkelkan.
Masalah semacam ini seringkali berasal dari teknologi lithium-ion, yang memang bisa overheat atau terbakar jika rusak. Don Fountain, seorang pengacara perdata, mencatat, "Produk-produk ini biasanya sederhana, dan bukan sesuatu yang menurut konsumen rata-rata berpotensi berbahaya," seperti dikutip oleh cnet.com. Sebagian besar dari kita mungkin hanya memasukkan power bank ke dalam tas tanpa berpikir dua kali, tapi insiden ini menyoroti bahwa kontrol kualitas pada perangkat dengan baterai volatile seperti ini sangatlah krusial.
Maskapai penerbangan sendiri sudah memperketat kebijakan terkait baterai portabel karena risiko kebakaran di ruang terbatas seperti ruang kargo pesawat. Penarikan Anker ini hanya semakin memperkuat kekhawatiran tersebut. Seluruh situasi ini menjadi pengingat nyata bahwa meskipun pengisi daya portabel sangat praktis, jika ada kesalahan dalam proses pembuatan atau desainnya, perangkat ini bisa menjadi bahaya kebakaran yang nyata.
Bagaimana menurut kalian, apakah prosedur penukaran dari Anker ini terlalu merepotkan? Dan seberapa penting kontrol kualitas power bank bagi kalian setelah mendengar insiden ini? (tmtiwow)
Editor : Toar Rotulung