11 Tahun J&T Express, Perkuat Teknologi dan Dekatkan Diri dengan Pelanggan
JAGOSATU.COM – Memasuki usia ke-11, J&T Express terus memperkuat bisnis logistik melalui pengembangan teknologi, peningkatan pengalaman pelanggan, hingga program pemberdayaan masyarakat. Mengusung tema “Selalu Dekat, Selalu di Hati”, perusahaan menegaskan komitmennya untuk tumbuh bersama pelanggan dan masyarakat.
Kinerja bisnis J&T Express menunjukkan tren positif. Sepanjang paruh pertama 2026, jumlah pengiriman meningkat lebih dari 65 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Pertumbuhan ini turut mencerminkan semakin besarnya kontribusi sektor logistik terhadap perekonomian nasional. BPS mencatat sektor transportasi dan pergudangan tumbuh 8,04 persen secara tahunan pada kuartal I 2026.
Untuk mengimbangi lonjakan volume pengiriman, J&T Express mengandalkan teknologi dalam meningkatkan kapasitas dan efisiensi operasional. Automatic Sorting System di 19 pusat sortir mampu mempercepat proses hingga empat kali dibandingkan penyortiran manual. Sementara itu, lebih dari 1.000 mesin sortir yang tersebar di 500 Drop Center dapat meningkatkan kecepatan sortir hingga tiga kali.
CEO J&T Express Robin Lo mengatakan teknologi tidak hanya menjadi investasi, tetapi juga menjadi fondasi untuk menjaga efisiensi dan konsistensi layanan di tengah pertumbuhan volume pengiriman.
Di sisi pelanggan, J&T Express menghadirkan program Kurir Bintang 5 untuk mendorong peningkatan kualitas layanan kurir. Perusahaan juga menyediakan jntdekatdihati.com sebagai ruang bagi pelanggan menyampaikan pengalaman dan testimoni.
Komitmen tersebut diperkuat melalui program Jawara Lokal J&T Express bersama Kementerian UMKM RI. Program ini memberikan dukungan permodalan Rp15 juta, subsidi diskon ongkir hingga 30 persen, serta kanal promosi bagi UMKM terpilih.
Tak hanya ekonomi, J&T Express juga menjalankan J&T Sustainability Impact Program. Sekitar 146 kilogram limbah tekstil telah diolah menjadi produk baru dan diperkirakan menghindari 1,25 ton emisi CO2e.
Memasuki tahun ke-11, J&T Express ingin memastikan pertumbuhan bisnis berjalan seiring dengan peningkatan layanan dan kontribusi nyata bagi masyarakat.(AME)