Peneliti Ungkap Sentimen Publik soal Tokocrypto di Twitter: Lebih Banyak yang Positif daripada Negatif!
Jagosatu.com - Dunia investasi kripto di Indonesia makin menarik perhatian, apalagi setelah penelitian terbaru mengungkap bagaimana masyarakat menilai Tokocrypto di media sosial Twitter.
Penelitian berjudul “Analisis Sentimen Masyarakat Terhadap Exchange Tokocrypto pada Twitter Menggunakan Metode LSTM” dilakukan oleh Green Arther Sandag dan Jacquline Waworundeng dari Universitas Klabat.
Hasilnya menunjukkan bahwa sebagian besar masyarakat Indonesia memberikan sentimen positif terhadap Tokocrypto, salah satu platform pertukaran aset kripto terbesar di tanah air.
Menurut penelitian yang diterbitkan dalam Cogito Smart Journal (Vol. 8, No. 2, Desember 2022), dari 4.666 tweet yang dianalisis, terdapat 2.022 tweet positif, 1.632 tweet negatif, dan 1.012 tweet netral.
Dengan kata lain, sekitar 43% dari total pembicaraan publik tentang Tokocrypto di Twitter bernada positif.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Long Short-Term Memory (LSTM), salah satu bentuk jaringan saraf tiruan (neural network) yang sangat efektif untuk analisis teks.
Menurut Sandag, metode LSTM mampu memahami konteks kalimat secara berurutan sehingga hasil analisis lebih akurat dibandingkan teknik tradisional.
Sebelum dianalisis, ribuan tweet tersebut melalui proses pembersihan data atau preprocessing untuk menghapus elemen-elemen seperti mention, tagar, tautan, dan kata tidak baku.
Peneliti juga menggunakan pendekatan Lexicon Sentiment Bahasa Indonesia untuk mengelompokkan kata-kata dalam kategori positif, negatif, atau netral.
Tokocrypto sendiri adalah platform pertukaran mata uang kripto yang berbasis di Indonesia dan didirikan untuk menyediakan layanan jual beli aset digital dengan mudah dan cepat.
Platform ini juga memiliki token sendiri bernama Toko Token (TKO) yang menjadi salah satu aset digital populer di Indonesia.
Menurut para peneliti, peningkatan minat masyarakat terhadap Tokocrypto terjadi karena antusiasme besar terhadap investasi digital di era modern.
Namun, mereka juga mencatat adanya sentimen negatif yang cukup tinggi, terutama terkait isu keamanan transaksi dan fluktuasi harga aset kripto.
Beberapa pengguna Twitter mengungkapkan rasa takut ketinggalan tren investasi kripto, fenomena yang disebut Fear of Missing Out (FOMO).
Peneliti menemukan bahwa kata-kata seperti “cuan”, “untung”, dan “aman” sering muncul di tweet positif, sedangkan kata “rugi” dan “scam” mendominasi tweet negatif.
Visualisasi dalam bentuk word cloud menunjukkan bahwa mayoritas pengguna masih menilai Tokocrypto secara positif.
Menurut Sandag, hasil penelitian ini dapat membantu perusahaan memahami persepsi publik dan meningkatkan strategi komunikasi digital mereka.
Penelitian ini juga menegaskan pentingnya media sosial sebagai sumber data untuk menganalisis tren opini publik terhadap layanan digital.
Di masa depan, metode LSTM ini bisa digunakan untuk menganalisis sentimen publik terhadap platform investasi lain seperti Binance, Indodax, atau Pintu.
Para peneliti berharap riset seperti ini dapat membantu regulator dan perusahaan dalam meningkatkan transparansi serta kepercayaan masyarakat terhadap aset digital.
Dengan temuan ini, Tokocrypto bisa melihat sisi positif dari citra publiknya di dunia maya dan terus memperbaiki aspek yang masih dikritik oleh pengguna.
(J)