jagosatu.com - Chegg, sebuah perusahaan bimbingan belajar online yang didirikan pada tahun 2006, kini harus menghadapi kenyataan pahit akibat hadirnya ChatGPT, chatbot berbasis kecerdasan buatan.
Sebelumnya, Chegg telah menjadi pilihan banyak pelajar di Amerika Serikat untuk membantu mereka menyelesaikan tugas dan mendapatkan konsultasi dengan para ahli.
Namun, sejak ChatGPT dirilis pada 2022, banyak pelajar beralih menggunakan teknologi ini karena kemudahan dan kecepatan yang ditawarkan, bahkan mengurangi kebutuhan mereka untuk langganan Chegg.
Keputusan para pelajar untuk beralih ke ChatGPT berdampak besar pada Chegg, yang kehilangan lebih dari setengah juta pelanggan berbayar.
Hal ini menyebabkan saham perusahaan anjlok hingga 99 persen dari nilai puncaknya pada tahun 2021.
Meskipun Chegg mencoba untuk beradaptasi dengan teknologi AI dan berkolaborasi dengan OpenAI untuk mengembangkan layanan baru bernama Cheggmate, hasilnya tidak seperti yang diharapkan.
Cheggmate, yang dirancang untuk memberikan jawaban menggunakan data dari Chegg dan GPT-4, gagal bersaing dengan dominasi ChatGPT, yang terus menggerus pelanggan mereka.
Selain itu, Chegg juga memangkas 441 karyawan dan mengalami penurunan pendapatan yang cukup signifikan.
Bahkan, para analis mulai khawatir dengan kemampuan Chegg untuk melunasi utang mereka.
Kehadiran ChatGPT dan model bahasa besar lainnya, yang mampu memberikan jawaban instan dan gratis, semakin membuat Chegg kehilangan relevansi di pasar.
Banyak pelajar yang merasa lebih praktis menggunakan ChatGPT karena kecepatan dan aksesibilitasnya, meskipun ada peringatan bahwa jawaban yang diberikan oleh ChatGPT tidak selalu akurat.
Chegg, yang sebelumnya berada dalam posisi stabil dengan sedikit pesaing, kini harus menghadapi kenyataan bahwa AI generatif seperti ChatGPT telah mengubah cara belajar dan mengerjakan tugas bagi banyak pelajar.
Meskipun ada kekhawatiran tentang ketepatan informasi yang diberikan oleh ChatGPT, teknologi ini tetap menjadi pilihan utama bagi banyak siswa, yang lebih memilih solusi instan dan bebas biaya dibandingkan dengan langganan bimbingan belajar berbayar.
